习近平总书记指出，各级党委和政府要关心和关爱医务工作者，为他们创造良好工作环境，让广大医务工作者安心、放心、舒心从事救死扶伤的神圣事业。这一重要论述情真意切，每一句都饱含着对医务工作者的悉心呵护、关心关爱，为医院管理工作指明了方向。推进公立医院高质量发展，必须把关心关爱医务工作者摆在管理工作的重要位置，将这份关爱转化为医务工作者守护人民健康的实际行动，以暖心关怀凝聚起推动卫生健康事业发展的强大力量。

让发展的温度传递到第一线

广大医务工作者是人民生命健康的守护者。从日常疾病诊疗到全民健康管理，从医疗技术创新突破到公共卫生事件应急处置，健康中国建设的每一步都离不开医务工作者的深度参与和真心投入，离不开医务工作者推进工作的积极性、主动性和创造性。医院管理者必须站在战略高度，深刻认识关心关爱医务工作者的重要意义并付诸实践，让广大医务工作者真正成为健康中国建设的坚定践行者和有力推动者。

医务工作者肩负救死扶伤的神圣使命。做好医务工作者关心关爱工作，是医院管理者践行以人民为中心的发展思想的直接体现，既是对医务工作者职业价值的尊重与认可，更能让发展的温度传递到卫生健康事业第一线，让医者的付出被看见、被尊重、被珍视。

医务工作者是医疗技术的掌握者、医疗创新的实践者，更是提升患者就医体验、增强患者获得感的直接力量。他们的精神状态与工作热情直接影响医疗服务质量，是公立医院高质量发展的关键动能。只有让医务工作者感受到关心、爱护与尊敬，才能激发出他们干事创业的内生动力，推动他们将个人成长与医院发展深度融合。

有温度的管理凝聚有力量的团队

关心关爱医务工作者，是医院管理者必须履行的法定责任和管理义务。国家卫生健康委等3部门发布的《关于建立保护关心爱护医务人员长效机制的指导意见》要求，医院落实工作条件保障、身心健康维护、待遇职称政策落实等6个方面的15项措施。医院管理不是冷冰冰地执行制度，更需要有温度的人文关怀、实实在在的行动，需要医院管理者以真心换真心、以真情暖人心，从思想认知、点滴行动、全方位保障上持续发力，让关爱落地生根。

深化思想认同，筑牢行动根基。医院管理者要从根本上认识到，关心关爱医务工作者不是作秀、不是走流程，而是医院管理的重要内容、事业发展的必要举措。只有从思想深处认同这一工作的重要性、必要性，才能将关心关爱转化为自觉管理行动，让各项举措饱含真心、富有实效。

聚焦点滴小事，传递暖心关怀。关爱藏在细微之处，一句生日祝福、一次耐心倾听、一句及时肯定，就能纾解压力、激发动力。管理者要俯下身子、放下架子，关注医务工作者所思所想、所需所盼，从身边小事做起，用小温暖汇聚干事创业大能量。

坚持全面覆盖，兼顾多元需求。关心关爱医务工作者要贯穿工作与生活，兼顾物质与精神。在工作上，搭建成长平台，优化执业环境，解决职业发展难题；在生活上，关注家庭需求、身心健康，解除后顾之忧。物质关怀解决实际困难，精神关怀凝聚奋进力量。精准施策、全方位保障，让关爱真正触达心底，保障医务工作者安心工作、安心立业。

关心关爱医务工作者，是医院管理的永恒课题，更是久久为功的系统工程。推进公立医院高质量发展，要始终把关心关爱融入医院管理全过程、各方面，以有温度的管理凝聚有力量的团队，让广大医务工作者在守护人民健康的道路上既有前行动力更有温暖支撑，以更加昂扬的姿态投身卫生健康事业，为健康中国建设贡献更大力量。

文：北京老年医院党委书记 陈兴德

转载自《健康报》